CEO bajo la lupa de la SuperServicios
SuperServicios vigilará a la CEO por afectaciones a la ciudadanía caucana tras errores de facturación eléctrica.
Tras la gestión del senador Ferney Silva, la SuperServicios se comprometió a realizar acompañamiento a usuarios afectados por errores de facturación en el servicio de energía eléctrica en el Cauca.
El senador Ferney Silva se reunió este miércoles 5 de junio, con el equipo técnico de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios para expresar la preocupación de los caucanos por la delicada situación que viven miles de familias debido a los exorbitantes cobros por el servicio de energía en los últimos meses, por errores en el software de facturación de la Compañía Energética de Occidente (CEO).
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La SuperServicios, a través de Omar Camilo López, director técnico de Gestión de Energía, se comprometió a realizar acompañamiento a los afectados y a comunicarse con la gerencia de la empresa de energía para que amplíe los plazos de atención a los usuarios en sus reclamaciones y, en la medida de lo posible, no haga suspensión del servicio.
A la reunión también asistieron Hugo Germán Guanumen, superintendente delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo; y Jorge Eliécer Horta, secretario general de la SuperServicios.
